内容目录
第一章 引论
第一节 框架及课程导入
- 课程导入简介；
- 项目及特性；
- 项目基本要素；
- 项目管理发展历程；
- 组织级项目管理；
- 项目生命周期;
- 阶段和关口；
- 项目管理方法论；
- 管理商业文件。
第二节 项目及特性
- 项目：是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。详细来说，就是将各种资源应用于项目，以实现项目目标，满足各方既定的需求。
- 项目特性：临时性、独特性、渐进明细性。
- 项目管理：是完成项目的方法论，一切皆对象，万物皆项目。
- 运营管理：持续性、类似性、有迹可循性。
- 战略管理：指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
第三节 项目基本要素
- 项目要素：启动背景、驱动变更、创造商业价值。
- 符合法规、法律或社会的要求；
- 满足相关方的要求或需求；
- 执行、变更业务或技术战略；
- 创造、改进或修复产品、过程或服务。
第四节 项目管理发展历程
- 问题：进度逾期、半途而废、无的放矢、错漏百出、范围蔓延、鸡同鸭讲、顾此失彼、三个和尚、信息孤岛、成本超支、猝不及防、吃哑巴亏、大而无当、互相掣肘、黑天鹅、士气低迷、粗制滥造、颠三倒四、因陋就简、措手不及、犯上作乱、暗中作怪。
- 历程：混动初生（甘特图）—>系统思维（CPM）—>成为学科（PMI）—>职业化（PMBOK）—>标准族（敏捷宣言）—>VUCA时代。
- 人机料法环：人员、设备、物料、方法、环境。
- SMART原则：Specific(具体)、Measurable(可测量)、Attainable(可达到)、Relevant(现实)、Time-bound(时限)。
- PDCA循环：Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Act(处理)。
- 5W2H：What、When、Who、Where、How、How much。
- VUCA：Volatility(易变性)、Uncertainty(不确定性)、Complexity(复杂性)、Ambiguity(模糊性)。
- 5P：从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position）。而从企业层次来看，战略则表现为一种观念（Perspective）。此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）
第五节 组织级项目管理
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组织级项目管理(OPM-Organization Project Management)：项目组合—>项目集—>项目。
- 波士顿矩阵：瘦狗产品（淘汰、转型）、问题产品、金牛产品、明星产品 | 销售增长率-相对时长占有率。
第六节 项目生命周期
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定义：从启动到完成所经历的一系列阶段。
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阶段：市场机会—>概念开发—>商业论证—>需求调研—>解决方案—>原型设计—>建造开发—>配置测试—>环境切换—>试运行—>上线交付—>项目验收—>运营运维。
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生命周期类型：预测型/瀑布型、迭代型、增量型、敏捷型/适应型（迭代型+增量型）、混合型 （瀑布型+敏捷性）。
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PMI认证：PMP（预测型）、ACP（敏捷型）。
第七节 阶段和关口
- 阶段Stage。
- 关口Gate。
第八节 项目管理方法论
- PDCA：启动、规划、执行、监控、收尾 |波浪式前进，螺旋式上升。
- 五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾。
- 5W2H：What、When、Where、Who、How、How much。
- 十大知知识领域：范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方、整合。
- ITTO：Input(输入)、Technology(技术)、Tool(工具)、Output(输出)。
- 132个技术&工具：49个、38（I&O）+132（T&T）。
- 裁剪：根据需要取舍。
第九节 项目管理商业文件
- 商业文件：
- 需求评估；
- 商业论证（可行性研究、立项分析）；
- 效益管理计划；
- 项目章程；
- 项目管理计划。
- 项目成功的评判维度：时间、成本、质量、范围。
- 财务测量指标：
- 净现值（NPV）；
- 投资回报率（ROI）；
- 内部报酬率（IRR）；
- 投资回收期（PBP）；
- 效益成本比率（BCR）。
- 句子：越位思考、本位操作。
- 句子：堵则痛，痛则变，变则通。
- 句子：最赚钱的方法都写在刑法里。
- 句子：不犯法的叫团队，犯法的叫团伙。
- 句子：商业论证实际上是持续进行的，超支后及时止损。
